Condiciones para traductores

Versión: 2026-11-11

Condiciones generales para traductores e intérpretes jurados de Vandetolk (vandetolk.com).

Lo esencial

Darse de alta es gratis. Al hacerlo acepta estas condiciones y celebra un contrato con Yoinet Proyectos en la Red SL.
Solo puede darse de alta usted, con su propio título. Antonio comprueba su título frente al registro oficial del país que lo expidió. El distintivo «Perfil verificado» es gratuito.
Usted decide qué añade a su perfil y es responsable de que sea cierto.
Hay tres cosas que no puede hacer. No declare títulos que no tenga, no publique documentos ni datos de sus clientes y no use nuestros distintivos en su sello ni en sus traducciones.
El plan Premium es de pago: 12 € al mes o 120 € al año en la Unión Europea. Le da el rótulo «Perfil Premium», la posibilidad de aparecer en la franja «Destacados · Patrocinado» (siempre rotulada) y la opción de recibir solicitudes de agentes de IA. No mejora su posición en el listado general.
No cobramos comisión sobre los encargos que acuerde con sus clientes.
Le explicamos cómo ordenamos los resultados y qué efecto tiene pagar, en la página Cómo ordenamos los resultados.
Le avisamos antes de actuar. Si restringimos su perfil, le decimos por qué. Si terminamos el contrato, le avisamos con 30 días. Si cambiamos estas condiciones, con 15 días.
Solo le enviaremos publicidad de Vandetolk si lo acepta en una casilla separada.
Puede darse de baja cuando quiera. Al cerrar su cuenta, su perfil deja de ser público al instante.

1. Quiénes somos y para qué sirven estas condiciones

1.1. El directorio Vandetolk (vandetolk.com) lo presta Yoinet Proyectos en la Red SL («Yoinet», «nosotros»), con NIF B86286705 y domicilio en C/ Serrano 96, 3.º E, 28006 Madrid (España), que opera con la marca comercial Abalun. Contacto: hola@vandetolk.com.

1.2. Vandetolk es un directorio privado, no oficial, donde el público busca traductores-intérpretes jurados y contacta directamente con ellos. Yoinet no presta servicios de traducción ni de interpretación y no es parte de los encargos que usted acuerde con sus clientes.

1.3. Estas condiciones regulan la relación entre Yoinet y usted desde que se da de alta, tanto en el plan gratuito como en el plan Premium. Los perfiles creados a partir de listas oficiales que su titular no ha revisado todavía no se publican; cuando se publiquen, se regirán por nuestra Política de privacidad hasta que su titular los gestione y acepte estas condiciones.

1.4. Puede consultar estas condiciones en cualquier momento, también antes de darse de alta, en https://vandetolk.com/condiciones-traductores. Al aceptarlas le enviamos una copia por email y la versión aceptada queda guardada en su panel.

1.5. Forman parte de estas condiciones la página Cómo ordenamos los resultados y la Política de moderación y contacto.

2. Definiciones

Registro oficial: el registro o la lista pública de traductores e intérpretes jurados del país que expidió su título (en España, la lista del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación, art. 14 del Real Decreto 724/2020).
Perfil verificado: perfil cuyo titular ha sido verificado por nosotros y ha aceptado estas condiciones.
Plan gratuito y plan Premium: las dos modalidades del perfil, descritas en la cláusula 6.
Panel: el área privada desde la que gestiona su perfil.
Cliente: la persona que consulta el directorio o le escribe mediante el formulario de contacto.
Agente de IA: programa de inteligencia artificial de un tercero que consulta el directorio o, si usted lo permite, le envía una solicitud de contacto en nombre de una persona.

3. Alta, verificación y celebración del contrato

3.1. Quién puede darse de alta. Solo la persona física que es traductora o intérprete jurada y titular del perfil. No se admiten perfiles de agencias ni de otras empresas. Usted actúa en el ejercicio de su actividad profesional y no como consumidor.

3.2. Datos del alta. Le pedimos su nombre, su email, el país que expidió su título, el tipo y el número del título, sus pares de idiomas y su provincia. Antes de confirmar puede corregir cualquier dato.

3.3. Cómo verificamos su título. Antonio comprueba manualmente que figura en el registro oficial del país que expidió su título y que los datos coinciden. Si hace falta, le pediremos una prueba adicional, como una imagen de su carné con el NIF tapado. No le pediremos su DNI completo si existe una alternativa. La verificación y el distintivo «Perfil verificado» son siempre gratuitos. Si rechazamos la verificación, se lo comunicaremos por email con una explicación de los motivos y podrá aclarar los hechos o pedir que la revisemos (cláusula 14).

3.4. Pasos para contratar.

(a) Rellene el formulario de alta.
(b) Revise sus datos.
(c) Acepte estas condiciones marcando la casilla correspondiente.
(d) Si lo desea, marque además la casilla, separada y desmarcada por defecto, para recibir comunicaciones comerciales sobre Vandetolk. Es opcional.
(e) Confirme.

El contrato se celebra en castellano. Guardamos el documento electrónico de su aceptación y la versión de las condiciones que aceptó, y puede descargarlos desde su panel. Después le confirmaremos la aceptación por email.

3.5. Acceso sin contraseña. No usamos contraseñas. Para entrar en su panel le enviamos un enlace de acceso de un solo uso al email que nos dio. Al entrar se crea una cookie técnica de sesión, que solo existe en el panel (las páginas públicas no usan cookies). Mantenga su correo electrónico protegido y avísenos de inmediato en hola@vandetolk.com si sospecha de un acceso no autorizado. Solo puede haber una cuenta por persona.

3.6. Datos fiscales. Para facturarle el plan Premium le pediremos sus datos fiscales, incluido el NIF. No los usamos para verificar su identidad y no los publicamos.

4. Su perfil: qué puede publicar y de qué es responsable

4.1. Datos verificados. Su nombre, sus idiomas, el tipo de título y su provincia deben coincidir con el registro oficial. Si alguno cambia o es incorrecto, avísenos. Si el error está en el registro oficial, le indicaremos que la corrección corresponde a la autoridad que lo mantiene.

4.2. Qué puede añadir. En el plan gratuito puede añadir:

foto;
biografía;
especialidades;
tarifas, que usted fija libremente;
si ofrece traducción jurada con firma electrónica;
datos de contacto profesionales.

El plan Premium no añade campos al perfil: todos los campos están disponibles en el plan gratuito. El Premium solo aporta lo descrito en la cláusula 6.2.

4.3. Sus compromisos. Al publicar contenido en su perfil, usted se compromete a lo siguiente:

(a) Información veraz y actualizada. Lo que publique debe ser cierto y estar al día.
(b) Solo títulos que tenga. Solo puede presentarse como traductor o intérprete jurado de los idiomas y con el tipo de título que figuran en el registro oficial. Tampoco puede atribuirse otras condiciones que no pueda acreditar ni usar expresiones que sugieran una relación con una administración pública o una aprobación oficial del directorio, como «oficial», «recomendado por el Ministerio» o «certificado por Vandetolk».
(c) Ningún documento ni dato de clientes o de terceros. No suba traducciones de muestra, documentos ni imágenes con datos de sus clientes o de otras personas, aunque estén parcialmente tachados. Esto incluye partidas de nacimiento, antecedentes penales o historiales médicos, entre otros. Tampoco incluya esos datos en los textos de su perfil.
(d) Distintivos solo en la web. Los distintivos de Vandetolk, como «Perfil verificado» o «Perfil Premium», solo tienen sentido dentro del directorio. No puede incorporarlos a su sello, a su firma, a sus certificaciones ni a sus traducciones juradas, porque el sello solo puede llevar los datos fijados por la norma. Tampoco puede presentarlos como una acreditación oficial.
(e) Derechos sobre lo que publica. Debe ser titular de los derechos sobre las fotos y los textos que publique, o contar con permiso para usarlos.
(f) Contenido lícito. No publique contenido ilícito, difamatorio, discriminatorio, engañoso o que denigre a otros profesionales. Tampoco datos de contacto de terceros ni enlaces a sitios maliciosos.
(g) Uso del directorio para su fin. No use el directorio para recopilar datos de otros traductores o de clientes con fines distintos de responder a las solicitudes que reciba. Esto incluye no usar herramientas automáticas para extraer datos del directorio.

4.4. Su actividad profesional. Usted es el único responsable de los servicios que presta, de la información que da a sus clientes, de su facturación y de cumplir las normas que le sean aplicables como traductor o intérprete jurado.

4.5. Visibilidad de su identidad. Su nombre y sus datos profesionales se muestran en su perfil para que los clientes sepan con quién contactan.

5. Derechos sobre sus contenidos y canales de difusión

5.1. Sus contenidos siguen siendo suyos. Para prestarle el servicio, nos concede una licencia gratuita, no exclusiva y limitada a la duración del contrato para alojar, reproducir, adaptar técnicamente (por ejemplo, redimensionar su foto) y mostrar su contenido en el directorio y en sus resultados de búsqueda. La licencia se extiende al tiempo técnico necesario para retirarlo de las copias de seguridad y de las memorias caché. No usaremos su nombre ni su contenido para promocionar otros productos de Abalun. Solo los usaremos en promociones del propio directorio si nos da su permiso expreso.

5.2. Cómo se difunde su perfil.

Las páginas de perfil son públicas y pueden aparecer en buscadores de internet como Google, con los datos estructurados que facilitan su indexación.
Los datos públicos de su perfil pueden ser consultados por agentes de IA de terceros a través de un servidor MCP y una API (cláusula 11). Nunca les mostramos su email.
No distribuimos su perfil a través de otros sitios web ni programas de afiliación. Si esto cambiara, se lo notificaríamos con el preaviso de la cláusula 17.

6. Planes, precios, facturación y renovación

6.1. Plan gratuito. Incluye todo lo descrito en la cláusula 4.2, el distintivo «Perfil verificado», que siempre es gratuito, el formulario de contacto si lo activa (cláusula 10) y su participación en el listado general con los mismos criterios que cualquier otro perfil. Es gratuito y no caduca.

6.2. Plan Premium. Incluye todo lo del plan gratuito y además solo estas tres cosas:

(a) el rótulo «Perfil Premium» en su perfil;
(b) la posibilidad de aparecer en la franja «Destacados · Patrocinado» de los resultados que coincidan con sus idiomas y su provincia, con las reglas de rotación de la página Cómo ordenamos los resultados;
(c) la opción de «recibir solicitudes de agentes de IA» (cláusula 11), que viene desactivada y solo usted puede activar.

El plan Premium no incluye otros campos ni funciones y no mejora su posición en el listado general.

6.3. Lo que el Premium no hace. Nos comprometemos a que el plan Premium no tenga ninguno de estos efectos:

no mejora su posición en el listado general, ni directa ni indirectamente: la completitud se calcula solo con campos disponibles en el plan gratuito (cláusula 7.3);
no le atribuye etiquetas como «Experto» o «Recomendado»;
no muestra su perfil dentro de los perfiles de otros traductores;
no elimina de su perfil ningún elemento que aparezca en los demás perfiles;
no permite ocultar información de su perfil que la ley o estas condiciones obliguen a mostrar.

6.4. Precio. El plan Premium cuesta 12 € al mes o 120 € al año en la Unión Europea. En Latinoamérica se cobra en moneda local, con precios que publicaremos antes de ofrecerlo. Se contrata una sola suscripción por persona. Impuestos: (dato pendiente). Los pagos se procesan con Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), que actúa como encargado del tratamiento de Yoinet y, para los datos de pago que trata por obligación propia, como responsable independiente. Yoinet no almacena los datos de su tarjeta.

6.5. Facturación. Le emitiremos una factura electrónica por cada pago, que recibirá por email y tendrá disponible en su panel.

6.6. Duración y renovación.

El plan Premium se contrata por periodos mensuales o anuales y se renueva automáticamente al final de cada periodo.
En los planes anuales, le avisaremos por email antes de la renovación (plazo: (dato pendiente)).
Puede cancelar la renovación en cualquier momento desde su panel. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y su perfil pasa entonces al plan gratuito sin perder su contenido; solo dejan de mostrarse el rótulo «Perfil Premium» y su aparición en la franja «Destacados · Patrocinado», y se desactiva la recepción de solicitudes de agentes de IA.

6.7. Impago.

Si un cobro falla, lo reintentaremos y se lo avisaremos.
Si pasado el plazo de gracia ((dato pendiente) días) no se ha podido cobrar, su perfil pasará al plan gratuito. Le informaremos por escrito del motivo en ese momento.
El impago nunca supone la retirada de su perfil.

6.8. Cambios de precio. Le avisaremos de cualquier cambio de precio con al menos 15 días de antelación. El nuevo precio se aplicará a partir de la siguiente renovación, y podrá cancelar antes sin coste.

6.9. Reembolsos.

Le devolveremos la parte proporcional del periodo no disfrutado en dos casos: si terminamos el contrato sin causa imputable a usted y si usted lo resuelve por un cambio de estas condiciones (cláusula 17).
También se la devolveremos si su perfil se retira porque deja de figurar en el registro oficial o pierde su condición de jurado (cláusula 13.6).
Fuera de esos casos no se reembolsan los periodos ya iniciados.

6.10. Como contrata en el ejercicio de su actividad profesional, no se aplica el derecho de desistimiento previsto para los consumidores.

6.11. Sin comisiones por encargo. Yoinet no cobra comisiones sobre los encargos que usted acuerde con sus clientes. Si en el futuro se cobrara por recibir peticiones de presupuesto, nunca consistiría en un porcentaje del encargo y se le comunicaría con el preaviso de la cláusula 17.

7. Cómo ordenamos los resultados y qué efecto tiene el pago

El detalle está en la página Cómo ordenamos los resultados, que forma parte de estas condiciones.

7.1. Parámetros principales, en orden de importancia:

Idioma o combinación de idiomas. Es decisivo: sin coincidencia, el perfil no aparece.
Ubicación, si el cliente la indica: primero la misma provincia y después el resto.
Verificación. Cuenta que el perfil esté verificado, lo que es gratuito.
Completitud del perfil, calculada solo con campos disponibles en el plan gratuito.
Actividad. Cuenta que haya revisado o actualizado el perfil recientemente.

Los empates se resuelven con un orden aleatorio que cambia con el tiempo.

7.2. Efecto directo del pago. Los perfiles Premium pueden aparecer en una franja separada y rotulada «Destacados · Patrocinado», distinta del listado general. En ella rotan los perfiles Premium que coinciden con la búsqueda.

7.3. Sin efecto indirecto del pago. El plan Premium no influye en su posición dentro del listado general: la completitud se calcula solo con campos disponibles en el plan gratuito. El pago solo tiene el efecto descrito en la cláusula 7.2 y el rótulo «Perfil Premium». Lo mismo se aplica a los resultados que reciban los agentes de IA: incluyen a todos los perfiles verificados en el mismo orden neutral.

7.4. Lo que no influye en el orden:

sus tarifas, porque no ordenamos por precio;
que contrate o no otros servicios de Abalun;
que se anuncie o no en otros medios;
cualquier otro pago distinto del plan Premium.

7.5. Cualquier cambio en estos parámetros se le notificará con el preaviso de la cláusula 17.

8. Servicios auxiliares y otros servicios de Abalun

8.1. Servicios a los clientes. Hoy ni Yoinet ni terceros ofrecen a los clientes, a través del directorio, bienes o servicios auxiliares a la traducción, como apostillas, legalizaciones, envíos, pagos o seguros. Si eso cambia, describiremos aquí esos servicios, quién los presta y en qué condiciones, y se lo notificaremos con el preaviso de la cláusula 17.

8.2. Publicidad de otros productos de Abalun.

Solo en la portada, el blog y las guías del directorio puede haber publicidad rotulada de otros productos de Abalun que no compiten con usted.
Nunca la hay en las páginas de resultados ni en los perfiles.
Detalle en la Política de publicidad y enlaces.

8.3. Servicios de Abalun para traductores (web, SEO u otros). Puede que Abalun le ofrezca servicios profesionales propios, como la creación de su web o el posicionamiento en buscadores. Para esos servicios se aplican estas reglas:

se contratan aparte, con sus propias condiciones, y no forman parte del plan Premium;
contratarlos o no contratarlos no afecta a su posición en el directorio, a su verificación ni a su aparición en la franja «Destacados · Patrocinado»;
solo se los ofreceremos en su panel o en nuestra web. La casilla de comunicaciones comerciales de Vandetolk no los cubre: si algún día quisiéramos ofrecérselos por email, le pediríamos su consentimiento en una casilla aparte (cláusula 15.2);
para ofrecérselos no usaremos el contenido de los mensajes de sus clientes ni los datos de esos clientes.

9. Yoinet no ofrece servicios de traducción propios

9.1. No competimos con usted. Ni Yoinet ni ninguna empresa bajo su control ofrecen, a través del directorio, servicios de traducción, interpretación, apostilla, legalización ni gestión documental. No hay en el directorio ningún perfil, anuncio ni resultado de Yoinet o de su grupo que compita con usted. Por eso no existe ningún trato diferenciado a favor de servicios propios en la clasificación, en el acceso a los datos ni en la remuneración.

9.2. Si esto cambiara. Nos comprometemos a lo siguiente:

el servicio iría con otra marca y otro dominio, y nunca se ofrecería ni se anunciaría en el directorio, tampoco en su perfil;
antes de lanzarlo, describiríamos aquí el trato diferenciado (acceso a datos, clasificación, remuneración y cualquier otro), con el preaviso de la cláusula 17;
ese servicio no tendría acceso a los datos de las solicitudes que reciben los traductores.

9.3. Los otros productos de Abalun que se anuncian en el directorio no prestan servicios de traducción ni compiten con usted.

9.4. Sociedades vinculadas. Ninguna sociedad vinculada a Yoinet o a Abalun ofrecerá servicios ni se anunciará en el directorio.

10. Mensajes de clientes (formulario de contacto)

10.1. Si lo activa en su panel, su perfil puede recibir mensajes de clientes mediante un formulario solo de texto, sin adjuntos. Avisamos al cliente de que no incluya datos especialmente sensibles.

10.2. Le reenviamos cada mensaje por email sin añadir publicidad ni llamadas comerciales de Vandetolk ni de Abalun. Los emails que enviamos son de texto y no llevan seguimiento de aperturas ni de clics.

10.3. Puede activar o desactivar la recepción de mensajes en cualquier momento desde su panel, sin darse de baja.

10.4. Aplicamos un límite de envíos para prevenir abusos (límite: (dato pendiente)).

10.5. Conservamos los mensajes 30 días. Después solo guardamos los metadatos necesarios para gestionar abusos, durante 12 meses.

10.6. Cuando recibe un mensaje, usted pasa a ser responsable del tratamiento que haga de los datos del cliente (cláusula 16).

11. Agentes de IA

11.1. Consulta del directorio. Agentes de IA de terceros pueden buscar en el directorio mediante un servidor MCP y una API. Solo ven los datos públicos de los perfiles verificados, con el mismo orden y los mismos rótulos que la web, y nunca su email. Esos agentes son destinatarios de los datos públicos de su perfil y los tratan bajo su propia responsabilidad.

11.2. Solicitudes de contacto de agentes (solo Premium). Únicamente si usted tiene el plan Premium y activa la opción «recibir solicitudes de agentes de IA», un agente puede enviarle una solicitud de contacto. Cada solicitud es solo texto, sin adjuntos, e identifica al agente y a la persona en cuyo nombre escribe. Se la hacemos llegar como un mensaje de cliente y se le aplican las mismas reglas (cláusula 10), incluidos los plazos de conservación.

11.3. Control. La opción viene desactivada y puede desactivarla en cualquier momento desde su panel. Aplicamos límites por traductor y por clave de acceso para prevenir abusos. Si deja de ser Premium, la opción se desactiva.

11.4. Sin garantías. No garantizamos que reciba solicitudes de agentes ni que de ellas resulte un encargo.

12. Moderación de contenidos

El detalle está en la Política de moderación y contacto, que forma parte de estas condiciones.

12.1. Qué revisamos. Revisamos el contenido de los perfiles cuando recibimos una notificación de cualquier persona o autoridad, cuando lo detectamos nosotros y cuando una comprobación con el registro oficial revela una discrepancia.

12.2. Cómo decidimos. Las decisiones sobre su contenido o su cuenta las toma siempre una persona. Nunca suspendemos ni terminamos una cuenta sin revisión humana.

12.3. Qué medidas podemos adoptar. Siempre de forma proporcionada:

pedirle que corrija un contenido;
retirar u ocultar un contenido concreto;
suspender funciones (formulario, franja «Destacados · Patrocinado», plan Premium, solicitudes de agentes de IA);
suspender la cuenta;
terminar el contrato (cláusula 13).

12.4. Cómo le informamos. Le explicaremos cada decisión por escrito, con los hechos, la norma o cláusula aplicada y cómo puede reclamar.

13. Restricción, suspensión y terminación

13.1. Motivos. Podemos restringir, suspender o terminar total o parcialmente el servicio por estos motivos:

(a) dejar de figurar en el registro oficial o perder en él la condición de jurado;
(b) publicar información falsa o engañosa, o títulos o idiomas que no consten en el registro oficial;
(c) publicar documentos o datos de clientes o de terceros;
(d) publicar contenido ilícito o que infrinja derechos de terceros;
(e) suplantación de identidad, acceso indebido o cuenta comprometida;
(f) uso abusivo del formulario de contacto o de las solicitudes de agentes, o uso de los datos de clientes para fines distintos de responderles;
(g) uso de los distintivos de Vandetolk en su sello o en sus traducciones, o presentarlos como acreditación oficial;
(h) impago del plan Premium, que solo afecta al Premium (cláusula 6.7);
(i) orden de una autoridad competente u obligación legal;
(j) incumplimientos reiterados de estas condiciones;
(k) cese del servicio por parte de Yoinet.

13.2. Medidas graduales. Salvo en casos graves o urgentes, primero le pediremos que corrija el problema en un plazo razonable que le indicaremos.

13.3. Restricción o suspensión. Le enviaremos por email, antes de que la medida surta efecto o en ese mismo momento, una explicación con los hechos o circunstancias concretos, incluido, en su caso, el contenido de la notificación de un tercero, y la cláusula aplicada.

13.4. Terminación por nuestra parte.

Si decidimos dejar de prestarle todo el servicio, se lo comunicaremos por email con la explicación de los motivos y al menos 30 días antes de que surta efecto.
Solo podremos hacerlo sin ese preaviso en tres casos: (a) cuando una obligación legal o reglamentaria nos obligue a terminar sin poder respetarlo; (b) cuando ejerzamos un derecho de terminación por una razón imperiosa prevista en la ley; (c) cuando haya incumplido estas condiciones de forma reiterada.
En esos casos también le explicaremos los motivos, salvo que una norma nos lo impida.

13.5. Aclarar los hechos. En todos los casos puede aclarar los hechos y pedir que revisemos la decisión por el canal de reclamaciones (cláusula 14). Si le damos la razón, restableceremos sin demora su perfil, su plan y su posición.

13.6. Si deja de figurar en el registro oficial, le avisaremos y retiraremos el perfil en un plazo de 30 días. Si tenía el plan Premium, le devolveremos la parte proporcional (cláusula 6.9).

14. Reclamaciones y mediación

14.1. Canal de reclamaciones. Puede presentar una reclamación de forma gratuita por cualquiera de estos medios:

(a) por email a hola@vandetolk.com;
(b) por correo postal a Yoinet Proyectos en la Red SL, C/ Serrano 96, 3.º E, 28006 Madrid.

Puede reclamar por nuestras decisiones de restricción, suspensión, rechazo de la verificación o terminación, por el incumplimiento de estas condiciones, por problemas técnicos y por cualquier medida o comportamiento nuestro que le afecte directamente.

14.2. Tramitación. Le confirmaremos la recepción (plazo: (dato pendiente)). La reclamación la revisará una persona, distinta de quien tomó la decisión cuando sea posible, y le responderemos de forma motivada (plazo: (dato pendiente)).

14.3. Mediación. Mediadores designados: (dato pendiente). Mientras tanto, estudiaremos de buena fe cualquier propuesta de mediación que usted nos haga.

15. Comunicaciones de servicio y comunicaciones comerciales

15.1. Comunicaciones de servicio. Le escribiremos por email y por su panel cuando sea necesario para el contrato. Por ejemplo: enlaces de acceso, verificación, seguridad, facturación, renovaciones, cambios de estas condiciones, decisiones sobre su perfil y avisos legales. No son publicidad y no puede darse de baja de ellas mientras tenga cuenta.

15.2. Comunicaciones comerciales.

Solo le enviaremos por email u otro medio electrónico información sobre el plan Premium y otros servicios de Vandetolk para traductores si lo ha aceptado expresamente en una casilla separada, que aparece sin marcar y no es obligatoria para darse de alta.
Esa casilla solo cubre los servicios de Vandetolk. No cubre los servicios de Abalun para traductores de la cláusula 8.3 (web, SEO u otros): si algún día quisiéramos ofrecérselos por email, le pediríamos su consentimiento en una casilla aparte.
Puede retirar ese consentimiento en cualquier momento desde su panel o con el enlace que incluirá cada comunicación.

16. Protección de datos

16.1. Yoinet es responsable del tratamiento de los datos de su cuenta, de su perfil, de su verificación y de su facturación, y de la entrega de los mensajes de clientes y de agentes.

16.2. Tratamos sus datos sobre estas bases:

contrato: la cuenta, el perfil, la verificación y el plan Premium;
consentimiento: las comunicaciones comerciales;
interés legítimo: la seguridad y la prevención del fraude y de abusos;
obligación legal: la facturación.

16.3. Cuando recibe un mensaje de un cliente o de un agente de IA, usted es responsable del tratamiento que haga de sus datos para responderle y prestarle el servicio.

16.4. Utilizamos proveedores con contrato: Vercel (alojamiento), Neon (base de datos), Resend (email) y Stripe (pagos). Encontrará toda la información, incluidos sus derechos y los plazos de conservación, en la Política de privacidad. Contacto: privacidad@vandetolk.com. Delegado de protección de datos: dpd@vandetolk.com.

17. Cambios en estas condiciones

17.1. Preaviso. Le notificaremos cualquier cambio de estas condiciones, incluidas las páginas que forman parte de ellas, por email y en su panel, al menos 15 días antes de que se aplique. El plazo será mayor cuando el cambio le obligue a hacer adaptaciones técnicas o comerciales importantes.

17.2. Derecho a resolver. Si no está de acuerdo, puede resolver el contrato antes de que el cambio se aplique, sin coste y con reembolso proporcional del Premium. Puede renunciar expresamente al plazo de preaviso si desea que el cambio se le aplique antes.

17.3. Excepciones. No aplicaremos el preaviso en dos casos:

cuando una obligación legal nos obligue a cambiar las condiciones sin respetarlo;
cuando tengamos que hacer frente a un peligro imprevisto e inminente, como fraude, programas maliciosos, spam, brechas de datos u otros riesgos de seguridad.

17.4. Sin efecto retroactivo. Los cambios nunca tendrán efecto retroactivo.

18. Baja y cierre de la cuenta

18.1. Opciones. Puede elegir en cualquier momento entre:

(a) Pasar del plan Premium al gratuito. Se hace desde el panel y surte efecto al final del periodo pagado.
(b) Cerrar su cuenta. Su perfil deja de ser público de forma inmediata, la suscripción Premium se cancela y borraremos sus datos en un plazo de 30 días.
(c) Desactivar solo los mensajes o las solicitudes de agentes de IA, sin darse de baja.

18.2. Qué conservamos. Tras el borrado solo conservaremos lo que la ley nos obligue a guardar, como las facturas, un registro de auditoría de las decisiones sobre su cuenta y las pruebas de la gestión de sus derechos, que quedarán bloqueadas durante 3 años.

18.3. Descarga. Antes de cerrar la cuenta puede descargar su contenido y sus estadísticas desde su panel o pidiéndolos a hola@vandetolk.com.

19. Responsabilidad

19.1. Su responsabilidad. Usted responde del contenido que publica y de los servicios que presta. Si un tercero reclama contra Yoinet por su contenido, colaborará con nosotros y nos mantendrá indemnes en la medida en que la reclamación se deba a su incumplimiento.

19.2. Nuestra responsabilidad.

Respondemos del cumplimiento de estas condiciones.
Como prestador de alojamiento, no respondemos del contenido que usted publica mientras no tengamos conocimiento efectivo de su ilicitud o, si lo tenemos, si actuamos con diligencia para retirarlo.
No garantizamos un número de visitas, contactos ni encargos.

19.3. Límite. Salvo en caso de dolo o culpa grave, y salvo lo que la ley no permita limitar, nuestra responsabilidad total frente a usted se limita a lo que nos haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origina.

20. Otras disposiciones

20.1. Sin exclusividad. Puede ofrecer sus servicios en otros directorios, plataformas o canales, y en las condiciones que quiera. Estas condiciones no se lo impiden.

20.2. Nulidad parcial. Si una cláusula resulta nula, el resto sigue vigente.

20.3. Cesión. Yoinet podrá ceder este contrato a otra sociedad que asuma la gestión del directorio, avisándole con el preaviso de la cláusula 17 y manteniendo su derecho a resolver.

20.4. Idioma. Estas condiciones se redactan en castellano. Si hay traducciones, prevalece la versión en castellano.

21. Ley aplicable y tribunales

21.1. Estas condiciones se rigen por la ley española y por el Derecho de la Unión Europea aplicable, en particular el Reglamento (UE) 2019/1150 y el Reglamento (UE) 2022/2065.

21.2. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley.

21.3. Lo anterior se entiende sin perjuicio de las acciones que las asociaciones representativas de usuarios profesionales puedan ejercer conforme a la normativa y de la mediación de la cláusula 14.3.